Une collaboration régulière et un suivi qualité sur mesure !
Aujourd’hui, j’ai plaisir à partager avec vous ma collaboration avec Stéphanie.
Elle est formatrice indépendante dans le domaine commercial. J’ai accompagné Stéphanie à la certification Qualiopi il y a deux ans. Depuis, nous sommes restées en contact et avons eu plusieurs fois l’occasion d’échanger autour de nos métiers.
Vous retrouverez à travers cet article les étapes clés de son accompagnement.
Audit de suivi
Stéphanie est arrivée à la période de son audit de suivi et au cours d’un de nos échanges, elle m’a demandé de l’aider à le préparer. Ce que nous avons fait avec grand plaisir, car nous adorons travailler ensemble. Je trouve que ce métier favorise les belles rencontres et les relations humaines, c’est très agréable.
Pour sa préparation, elle a choisi deux réunions de travail en janvier et mars, ce qui lui a permis de revoir ses dossiers de formation et d’approfondir ses process.
Résultat ? Elle a présenté son audit de surveillance : tous les points ont été validés, aucune non-conformité !
Pour vous assurer de le passer sans encombre, vous pouvez avoir recours au préaudit.
Process sous-traitants
En mars et avril, nous avons également eu deux séances de travail afin de mettre en place un process pour la sous-traitance. En effet, elle travaillait seule jusque-là étant elle-même parfois sous-traitante pour d’autres organismes. C’est en observant leur organisation quelque peu aléatoire qu’elle a souhaité un process très clair et abouti avant de se lancer dans de nouvelles collaborations.
En effet, elle est détentrice de la certification Qualiopi, qu’elle refuse de voir mise en danger par des collaborateurs externes qui ne se conformeraient pas à ses process qualité.
Quel était son objectif ? Sécuriser sa certification.
Dans ce but, nous avons pris tous les indicateurs et analysé les conséquences du recours à la sous-traitance pour chacun des indicateurs, afin de réfléchir à ce qu’il fallait mettre en place pour continuer de répondre aux exigences du référentiel national qualité, dans le cadre de collaborations externes.
Résultat ?
Nous avons rédigé ensemble une charte qualité, un contrat de sous-traitance adapté à ses exigences et une convention tripartite. Stéphanie est une personne très engagée dans son travail qui souhaite construire des fondations solides afin de fiabiliser et automatiser ses process.
Label Certif Occitanie
Enfin, Stéphanie a souhaité être labélisée Certif Occitanie !
Pour préparer son audit, lors d’une séance de travail au mois de mai, nous avons préparé les 11 indicateurs supplémentaires qu’il lui faudra présenter lors de l’audit.
Ses objectifs ?
Renforcer sa présence locale et répondre à des appels d’offres
Il s’agit là d’une réponse à un besoin spécifique de Stéphanie.
N’hésitez pas à me consulter si vous avez un besoin particulier dans le cadre de votre activité de formation.
Mission référente qualité
Depuis, j’ai signé avec Stéphanie un accompagnement annuel : je suis devenue sa référente qualité externalisée !
Stéphanie se tourne vers moi chaque fois qu’elle en éprouve le besoin. Elle se sent ainsi plus forte et rassurée.
Vous aussi vous pouvez bénéficier de ce service :
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